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Mail-Problemlösung
03.01.2015 15:16 ( 3329 x gelesen )

@-Mail - Problemlösung:

Wenn bei Ihnen folgendendes Szenario zutrifft:

  1. Das Versenden mit Outlook funktioniert nicht.
  2. Der Empfang von Emails funktioniert hingegen problemlos.
  3. Im Webmail können Sie ohne Probleme Emails versenden.
  4. Alle PCs im gleichen Büro zeigen diese Symptome.

Bitte prüfen Sie nun noch folgendes:

  1. 1. Ermitteln Sie Ihre externe IP. Rufen Sie http://www.worldsoft.info/whoami.php auf und kopieren Sie sich Ihre externe IP-Adresse aus der Zeile "YOU:"
  2. 2. Rufen Sie http://www.spamhaus.org/lookup.lasso auf und fügen Sie die kopierte IP-Adresse in das Suchfeld ein und starten Sie die Überprüfung.

Erhalten Sie in einer der 3 Prüfungen eine negative Antwort: "is listed in the SBL/PBL/XBL" liegt eine Blacklistung Ihrer externen IP Adresse vor.

Liegt keine Blacklistung vor, melden Sie sich bitte wieder bei uns.

Sollte Ihre IP-Adresse geblacklistet sein, können Sie folgendes probieren:

  1. Haben Sie Emails verschickt, die andere als SPAM werten könnten? Schon eine weitergeleitete Werbung für günstige Medikamente oder ein nicht personalisiertes Mailing an 20 Empfänger kann zu Ihrer eigenen Blacklistung führen. Überdenken Sie bitte kritisch Ihr eigenes Mailverhalten (insbesondere der letzten Tage).
  2. Bitten Sie Ihren Systemadministrator, Ihren Router für 2 Minuten auszuschalten. Prüfen Sie im Anschluss auf http://www.worldsoft.info/whoami.php, ob Ihnen eine neue IP-Adresse zugewiesen wurde.
  3. Wenden Sie sich an Ihren Internet-Zugangsprovider mit der Bitte, eine neue, nicht geblacklistete IP-Adresse zugewiesen zu bekommen.

Quelle: Worldsoft-Faq

Anm.: Dieser Beitrag wurde im Oktober 2009 im FAQ-Worldsoft erfasst; da dieses Thema immerwieder aktuell ist, werden wir diesen Beitrag von Zeit zu Zeit manuell umdatieren, sodass er anfangs unserer News von unseren Kunden zur Information einsehbar ist.


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