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Wenn ein Providerwechsel durchgeführt wird - was passiert mit meinen eMails?
Angefragt und beantwortet von Michaela Gruber am 23.02.2016 10:35 (481 gelesen)

Während des Providerwechsels ist Ihre Domain nach wie vor über den alten Provider erreichbar - es gehen somit KEINE eMails verloren! Eingehende eMails werden weiterhin an den alten Mailserver/Provider zugestellt. Erst wenn die Domain tatsächlich umgezogen und freigeschaltet ist, werden die eMails über den neuen Mailserver (bei Worldsoft) geschickt.

Während der ersten 24-48 Stunden nach dem Providerwechsel kann es dazu kommen, dass eMails - abhängig vom Zugangsproviders - zum bisherigen oder schon zum neuen Mailserver geleitet werden. Bei diesem sogenannten Propagationseffekt aktualisieren sich die Nameserver der Einwahlprovider - übersetzt: es muss sich erst "herumsprechen", dass Ihre eMails bei einem anderen Provider erreichbar sind.

So gehen keine eMails verloren - trotz Propagationseffektes:

In dieser "Übergangsphase" rufen Sie Ihre eMails von BEIDEN Mailservern gleichzeitig ab!

  1. Rufen Sie die eMails vom ALTEN Mailserver ab.
    • Beim Posteingangsserver ändern Sie den Hostnamen (z.B. pop3.ihre-domain.tld) auf die IP-Adresse des eMail-Servers
    • Dazu gehen Sie wie folgt vor:
      • Klicken Sie bei WINDOWS auf "Start" - "Ausführen"
      • Geben Sie hier cmd ein - es öffnet sich die Kommandozeile
      • Geben Sie hier folgenden Befehl ein:
        nslookup pop3.ihre-domain.tld (ersetzen Sie "ihre-domain.tld" mit Ihrer Domain)
      • Daraufhin wird die IP-Adresse des eMail-Servers angezeigt.
      • Öffnen Sie die Konteneinstellungen Ihres eMail-Postfaches und tragen Sie diese IP-Adresse als Posteingangsserver ein.
         
  2. Rufen Sie die eMails vom NEUEN Mailserver ab.

Diesen Vorgang müssen Sie für JEDES EINZELNE KONTO (für jede einzelne eMail-Adresse) vornehmen.

Nun rufen Sie Ihre eMails von BEIDEN Servern ab - damit gehen KEINE eMAils verloren.

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